医院图书馆在规模上属于中小型图书馆，与公共图书馆或高校图书馆相比，在经费、资源、人力等方面都存在较大差异，因此，医院图书馆网站的建设没必要追求“大而全”。医院图书馆的服务对象主要是医生、护士等医疗工作人员，因此，从读者的实际需求出发，应将医院图书馆网站定位为实用型医学信息服务平台。

　　医院图书馆网站的服务对象是全院医务人员，网站的设计应站在读者的角度，坚持以用户为中心这一原则，使读者能快速便捷地获取有用资源。一方面，应从读者的实际需求出发，优化配置网站中心内容，以馆藏和医学文献数据库为主，辅以最新医学报道及其他学术网络资源;另一方面，应考虑网站的操作使用是否方便快捷，是否能带给用户良好的体验。①界面简洁清晰，版面安排合理，读者比较关注的内容放在醒目位置。②有方便的站内导航系统，各链接地址标注清楚，减少点击层级，常用资源即点即入。③建立在线读者咨询模块，以便读者在使用网站过程中遇到问题能及时获得帮助并得以解决。④确保网站的可访问性及较快的访问速度。总之，网站设计应能使读者将时间和精力放到研究、学习查找到的信息资料上，而不是查找的过程上。

　　建立医院图书馆网站就是为了揭示图书馆的资源，方便读者充分利用。如果网站开放性不好，读者想找的资源总是找不到，读者就会对图书馆网站失去耐心和信任，这就违背了建立网站的初衷。图书馆拥有的馆藏及数据库资源都应尽可能地对读者开放，并充分挖掘互联网的有用信息，满足读者的信息需求。

　　以用户为中心，尽全力限度满足读者，就必须了解用户及其需求，这就要求图书馆要与读者保持良好沟通。只有让读者参与其中，听取读者意见及建议，才能真正建成适合读者使用的网站。同时，图书馆还应在网站开设互动咨询模块，利用网站开展同步或异步的咨询服务，实现图书馆与读者间的双向交流机制，提高服务效率的同时保障服务工作的质量，全面提升服务水平。

　　个性化是读者服务工作的新趋势。医务人员岗位、职称不一，其利用网站的目的和对文献信息资源的需求也不同。图书馆应根据读者的个性化需求，通过网站开展信息推送、信息导航、数字参考咨询等，提供更具针对性、时效性、增值性的深层次个性化服务，这样既可以发挥图书馆的技术、人才和资源优势，又可以满足不同用户对图书馆的信息需求，同时，吸引并挖掘更多潜在读者，促使图书馆读者服务向个性化、主动交互式服务模式转变，顺应现代图书馆的发展趋势。